1.Действие общих условий продажи
1.1 Общие условия продажи распространяются на клиентов VENTILAATORID24.ee (далее — Клиент) и владельца VENTILAATORID24.ee Ventilaatorid24 OÜ (рег. номер 16151119, рег. Аадрес Лаки 14а, Таллинн далее именуемый VENTILAATORID24.ee) о правоотношениях, возникающих при покупке товаров.
1.2 Общие условия продажи не могут противоречить действующим в Эстонской Республике законам и нормативным актам, и при необходимости (в случае споров или недостатка информации) они дополнены этими нормами.
В дополнение к настоящим Общим условиям продажи отношения между Клиентом и VENTILAATORID24.ee регулируются информацией о продукции VENTILAATORID24.ee, прейскурантом цен, информацией о покупке и установленной хорошей практикой.
1.4. VENTILAATORID24.ee оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять данные условия и цены на продукцию с целью повышения эффективности, конкурентоспособности, будущего развития и дополнения или реорганизации ассортимента товаров. Изменения и дополнения к условиям и ценам на продукцию вступают в силу с момента публикации указанной информации на сайте www.VENTILAATORID24.ee. Если Клиент подает заказ до вступления в силу изменений и дополнений к Условиям, то в отношении Клиента действуют условия, действующие на момент подачи заказа, если иное не предусмотрено законом или настоящими Условиями.
1.5 VENTILAATORID24.ee и Клиент желают торговать через веб-сайт VENTILAATORID24.ee www.VENTILAATORID24.ee на условиях, изложенных в настоящем документе. Размещая заказ на сайте VENTILAATORID24.ee и производя предоплату, Клиент подтверждает, что он ознакомился и согласен с условиями продажи.
1.6 Изображения, сопровождающие Продукты, предназначены только для иллюстрации.
1.7 Ventilaatorid24 OÜ является контролером персональных данных, Ventilaatorid24 OÜ передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, процессору Montonio AS.
2. прейскурант цен VENTILAATORID24.ee
2.1 Цены на товары, продаваемые в интернет-магазине VENTILAATORID24.ee, указаны в евро и не включают стоимость доставки.
2.2 Стоимость доставки товаров зависит от способа доставки, выбранного Клиентом при оформлении заказа.
2.3. VENTILAATORID24.ee оставляет за собой право корректировать цены. Если Клиент подал заказ до вступления в силу изменения цены, то применяется цена, которая была указана в авансовом счете на момент размещения заказа.
3.Корзина и размещение заказа
3.1 Корзина Клиента создается в тот момент, когда Клиент нажимает на кнопку «Добавить в корзину».
3.2 Добавление Продукта в Корзину не обязывает Клиента приобрести данный Продукт.
3.3 Клиент может изменять количество Продуктов в Корзине и может удалять Продукты из Корзины по своему желанию.
3.4 Продукты в Корзине доступны другим Клиентам VENTILAATORID24.ee до подтверждения заказа.
3.5. Чтобы оформить заказ, Клиент нажимает на кнопку «Подготовить покупку».
3.6. При оформлении заказа Клиент выбирает подходящий ему способ доставки и способ оплаты, а также проверяет правильность данных Получателя и Плательщика.
3.7 От точности информации, указанной в Заказе, зависит бесперебойная доставка приобретенных Клиентом Товаров. После нажатия на кнопку «Разместить заказ» на электронный адрес Клиента будет автоматически отправлен счет на предоплату.
3.8. Договор купли-продажи считается заключенным, если Заказчик в течение 2 календарных дней перечислил на расчетный счет VENTILAATORID24.ee не менее 50% от суммы, подлежащей оплате на основании счета на предоплату.
Заказ будет размещен после поступления на счет VENTILAATORID24.ee 100% суммы, подлежащей оплате на основании счета на предоплату.
4.Оплата заказанных товаров
4.1 На основании счета на предоплату банковским переводом. Для оплаты банковским переводом нажмите на значок банковского перевода (Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Bank, Pocopay).
4.2. После того, как Клиент подтвердит заказ, на указанный Клиентом адрес электронной почты будет немедленно отправлен счет на предоплату.
4.3. Если Клиент не получил подтверждение заказа на свой электронный адрес в течение 1 часа после размещения заказа, пожалуйста, свяжитесь с info@VENTILAATORID24.ee.
4.4 В счете на предоплату будут указаны продукты, заказанные Клиентом, и контактные данные, по которым будет отправлен заказ. В счете на предоплату также будут указаны реквизиты VENTILAATORID24.ee и банковский счет, на который может быть произведен платеж.
4.5 Если Клиент не оплатил счет на предоплату в течение 3 календарных дней с момента выставления счета на предоплату, VENTILAATORID24.ee будет рассматривать это как желание Клиента отказаться от покупки и отменить заказ.
5.Поставка и передача продукции
5.1 После вступления в силу Договора в соответствии с п. 3.8. Условий и при условии соблюдения п. 1.5. Продукция будет доставлена по адресу, указанному Клиентом в заказе.
5.2 Клиент может выбрать один из следующих способов доставки:
5.2.1 Itella Smartpost, Omniva post office (почта Эстонии), Omniva courier (ELS courier) и международная доставка.
5.3. VENTILAATORID24.ee оставляет за собой право изменять способы доставки.
5.4. От точности и правильности информации, указанной в заказе, зависит избежание задержек и недоразумений при доставке товаров. VENTILAATORID24.ee и Itella Smartpost, Omniva не несут ответственности за задержки в доставке товаров и за возникшие недоразумения, если задержка или недоразумение вызваны неточностью или неправильностью информации, предоставленной Клиентом при оформлении заказа.
5.5 В случае изменения пункта назначения, VENTILAATORID24.ee попросит Клиента предоставить новые данные как можно скорее. Если товар уже отправлен, изменить пункт назначения уже невозможно.
5.6. Если груз был отправлен компанией VENTILAATORID24.ee, на адрес электронной почты Клиента будет отправлено уведомление.
6.Сроки доставки
6.1 Сроки доставки — «На складе» означает, что товар находится на складе и будет доставлен клиенту в течение 3-4 дней, если не оговорено иное. Товары на складе будут доставлены на посылочный терминал в течение трех дней.
6.2 Срок доставки — «2 недели» означает, что товар находится в Эстонии и будет доставлен покупателю в течение 2 недель, если не оговорено иное.
6.3 Срок доставки — «3-4 недели» означает, что товар находится не в Эстонии, так как не является складским товаром, и будет доставлен в Эстонию и достигнет клиента в течение 2 недель, если не оговорено иное. Иногда, по независящим от нас причинам, товар может прибыть не в течение двух недель, а на несколько дней позже срока доставки.
6.4 Срок поставки — «5-8 недель» относится к товарам, изготовленным на заказ, срок поставки которых заказан в соответствии с порядком работы, обычно в течение пяти недель по договоренности, но может быть продлен в течение сезона.
7.Аннулирование заказа
7.1 VENTILAATORID24.ee имеет право отменить заказ Клиента, если счет не оплачен в течение 3 календарных дней или в течение срока оплаты, запрошенного Клиентом.
7.2 Клиент имеет право отменить заказ после предоплаты за заказанную продукцию, но до поставки продукции, уведомив об этом VENTILAATORID24.ee по электронной почте info@ventilaatorid24.ee в соответствующем заявлении. В заявлении просим также указать номер счета/квитанции. Оставшаяся сумма, внесенная в качестве предоплаты за аннулированный заказ, будет возвращена на банковский счет Клиента в течение 3 рабочих дней, но не позднее 14 рабочих дней после подачи заявления.
8.Возврат товара
Изложенные ниже условия, процедуры и определения, касающиеся расторжения договора купли-продажи, применимы только к потребителям, соблюдающим действующие в Эстонской Республике законы о защите прав потребителей.
8.1 На многие наши товары распространяется гарантия возврата денег. Если вы решили вернуть товар без причины, у вас есть на это 14 календарных дней.
Товар может быть возвращен в течение 30 дней, если вы письменно уведомите нас об этом в течение 14 дней. В этом случае на товар распространяется ряд дополнительных условий. Товар должен быть неповрежденным в упаковке, иметь все подлинные этикетки и защитную упаковку и выглядеть точно так же, как при покупке. Если вы повредили упаковку, вы не сможете вернуть товар надлежащего качества или получить возмещение по истечении 14 дней.
Правила возврата товара в течение 14 дней не распространяются на юридических лиц.
Политика возврата в течение 14 дней не распространяется на товары, заказанные со сроком доставки более 14 календарных дней.
8.2 Для возврата товара Клиент должен заполнить форму возврата https://ventilaatorid24.ee/avaldus-25-06-2021.pdf. и направляет его на адрес электронной почты info@ventilaatorid24.ee. Деньги будут возвращены банковским переводом на банковский счет в течение 3 рабочих дней с даты совершения сделки, если иное не согласовано между Продавцом и Клиентом.
8.3 Расходы по возврату товара несет Покупатель.
8.4 Если Клиент желает обменять возвращенный товар на другой товар или другой размер того же товара, Клиент должен оплатить почтовые расходы за возвращенный товар. За почтовую пересылку нового обмененного изделия VENTILAATORID24.ee выплачивает единовременный почтовый сбор. За каждый последующий обмен Покупатель должен заплатить.
VENTILAATORID24.ee несет расходы по возврату товара, если товар поврежден, что не может быть обнаружено внешним осмотром и не вызвано вскрытием упаковки, или если товар не является тем, что было заказано.
8.6 Все споры, возникающие в связи с выполнением положений общих условий заказа, стороны стараются разрешить путем переговоров. В случае, если сторонам не удается достичь соглашения, возникшие споры разрешаются в соответствии с законодательством Эстонской Республики. Для разрешения споров потребитель-заказчик имеет право обратиться в Комитет по потребительским спорам, информацию о котором можно найти ЗДЕСЬ, или в Платформу разрешения потребительских споров Европейского союза, информацию о которой можно найти ЗДЕСЬ.
9.Ответственность и форс-мажорные обстоятельства
9.1 VENTILAATORID24.ee несет ответственность перед Клиентом за ущерб, причиненный VENTILAATORID24.ee в результате нарушения настоящих Условий, в случаях и в объеме, предусмотренных действующим в Эстонской Республике законодательством.
9.2 Клиент несет ответственность перед VENTILAATORID24.ee за ущерб, причиненный Клиентом в результате нарушения настоящих Условий, в случаях и в объеме, предусмотренных действующим законодательством Эстонской Республики.
9.3 Ни одна из сторон не несет ответственности перед другой стороной, и ее поведение не считается нарушением настоящих Условий по причине задержки выполнения какого-либо из своих обязательств или невыполнения какого-либо из своих обязательств, если причина такой задержки или невыполнения была вне контроля этой стороны (форс-мажор).
9.4. VENTILAATORID24.ee не возмещает моральный ущерб, который может быть причинен клиенту в результате изменения сроков поставки, цен и других условий, предусмотренных настоящими Условиями.
9.5. VENTILAATORID24.ee не компенсирует Клиенту расходы, возникшие в связи с тем, что Клиент принял на себя обязательства перед третьими лицами (не зависящими от VENTILAATORID24.ee) на условиях, противоречащих настоящим Условиям.
9.6. VENTILAATORID24.ee не компенсирует Клиенту упущенные возможности в результате изменения сроков поставки, цен и других условий.
10.Прочие положения и условия
10.1 VENTILAATORID24.ee будет использовать личные данные, предоставленные Клиентом, только для выполнения заказа Клиента на покупку. Данные будут рассматриваться конфиденциально и не будут раскрываться третьим лицам, за исключением случаев, когда этого требует способ доставки, выбранный Клиентом, и в случаях, предусмотренных законом.
10.2 VENTILAATORID24.ee оставляет за собой право отправлять Клиенту информацию о новых продуктах и рекламных предложениях, если Клиент подписался на рассылку новостей VENTILAATORID24.ee. Клиент имеет право потребовать удаления своих данных из базы данных VENTILAATORID24.ee.
10.3. В вопросах, не урегулированных настоящими Условиями, Клиент и VENTILAATORID24.ee руководствуются действующими в Эстонской Республике правовыми актами и другими актами, регулирующими отношения сторон.
10.4. разногласия и споры, возникающие при исполнении настоящих Условий, разрешаются сторонами преимущественно путем переговоров. Если споры, вытекающие из Договора, не могут быть разрешены путем переговоров между сторонами, как Клиент, так и VENTILAATORID24.ee имеют право обратиться в Совет по защите прав потребителей или в суд для защиты своих прав. Кроме того, платформа ODR (Online Dispute Resolution) Европейского Союза открыта для всех Клиентов для разрешения жалоб с электронными розничными торговцами по адресу http://ec.europa.eu/odr.
11.заключительные положения
11.1 К настоящим Условиям и договорам купли-продажи интернет-магазина VENTILAATORID24.ee применяется право Эстонии. Если какое-либо положение Условий является недействительным, это не влияет на действительность остальных положений Условий или договора купли-продажи. Недействительное положение должно быть заменено законным положением, которое юридически и экономически наиболее близко к недействительному положению.
Право на отзыв не распространяется, согласно § 53(4) Закона об обязательственном праве, на следующие услуги и продукты:
продукт, который был передан потребителю в запечатанной упаковке и который не пригоден для возврата по причинам здоровья или гигиены, если он был вскрыт после доставки;
продукт, который по своей природе смешивается или комбинируется с другим предметом после доставки таким образом, что их уже невозможно разделить;
аудио- и видеозаписи или компьютерное программное обеспечение в запечатанном конверте, если потребитель вскрыл конверт;
другие товары и услуги, предусмотренные в разделе 53(4) ЗОЗ, которые конкретно не упомянуты в данном пункте.
Право на возврат в течение 14 дней не распространяется на юридические лица.
— Право на возврат в течение 14 дней не распространяется на заказанные товары, срок доставки которых составляет более 14 календарных дней.
Все споры, возникающие в связи с выполнением положений общих условий и условий заказа, разрешаются путем переговоров между сторонами. Если стороны не достигли соглашения, возникшие споры разрешаются в соответствии с законодательством Эстонской Республики. Для разрешения споров потребитель-заказчик также имеет право обратиться за защитой своих прав в Комитет по потребительским спорам, информацию о котором можно найти ЗДЕСЬ, или в Платформу разрешения потребительских споров Европейского союза, информацию о которой можно найти ЗДЕСЬ.
